Simple-Simon, die intelligente Arbeitsauftrags-App

Seit Anfang 2022 arbeiten die Servicetechniker von Scala Scientific mit der Software von Simple Simon, einem niederländischen Softwareentwickler. Dieses System unterstützt die Optimierung aller Arten von Aufgaben, die die Servicetechniker von Scala Scientific täglich ausführen, wie z. B. präventive (planbare) Wartung und 24/7 Störungsbeseitigung, indem es diese automatisch plant, verteilt und speichert. Durch den Einsatz von Tablets wurde die Steuerung bei Störungen und die Bearbeitung von Arbeitsaufträgen und Wartungsformularen stark vereinfacht. Dadurch wird die Fehler- und Verzögerungsrate nahezu auf null reduziert und die Kunden von Scala Scientific werden noch schneller mit den richtigen Informationen nach einem Servicebesuch versorgt.

Paul van der Heijden (mitverantwortlich für die Unterstützung unserer Servicetechniker):

"Durch die Nutzung dieser Software hat Scala Scientific einen großen Schritt gemacht, wie wir auf eine noch professionellere und moderne Weise mit unseren Kunden kommunizieren, wenn unsere Techniker ihnen zu Hilfe kommen."

Auch intern bietet diese Anwendung eine Reihe von Vorteilen: Die Arbeitsbelastung ist übersichtlicher und kann daher effizienter auf die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Techniker verteilt werden. Außerdem haben die Servicetechniker nun auch selbst direkten Zugriff auf die Historie der Geräte, die wir für unsere Kunden verwalten.

Als Sahnehäubchen sind nahezu alle Vorgänge, vom Zeitpunkt der Störungsmeldung des Kunden bis zur Rechnungsstellung für die Dienstleistung, durch Simple Simon (und die Verbindung mit unserem ERP-Paket) automatisiert.

Roy Luit (Servicetechniker):

"Durch die Nutzung von Simple Simon benötige ich viel weniger Kommunikation mit dem Büro über Telefon oder E-Mail. Ich habe alle erforderlichen Daten zur Hand und muss keine Papier-Serviceberichte und Wartungsformulare mehr in Ede einreichen. So bleibt mir mehr Zeit für den Kunden, und genau darum geht es mir letztendlich."

Was ist Simple Simon?
Simple-Simon, die intelligente Arbeitsauftrags-App

Die digitale Arbeitsauftrags-App, mit der Sie Ihre Arbeitsprozesse effizienter und transparenter gestalten. Zudem können Sie sie nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen personalisieren.

Sparen Sie sich eine Menge Papierkram, indem Sie Ihre Arbeitsaufträge einfach mit der Smart Work Order App von Simple-Simon digitalisieren. Keine Papierarbeitsaufträge mehr, sondern schnell und einfach online Arbeitsaufträge erstellen und planen. Dank der intelligenten Integration mit verschiedenen Buchhaltungspaketen verwalten Sie Stammdaten wie Kunden, Artikel, Produkte und Bestellungen.

Steigern Sie Ihre Arbeitsqualität und sparen Sie sofort Zeit und Kosten
Schlaue Unternehmer möchten keine unnötige Zeit mit dem Entziffern und Abtippen von Arbeitsaufträgen, doppelter Buchführung und der Suche nach verlorenen Papierarbeitsaufträgen verschwenden. Die Smart Work Order App von Simple-Simon bietet Ihnen eine All-in-One-Lösung, die Ihnen sofortigen Einblick in alle Ihre Termine und Aufgaben gibt. Erfassen Sie ganz einfach Ihre Reise- und Arbeitszeiten, verbrauchte Materialien, machen Sie Fotos, füllen Sie Formulare aus und lassen Sie den Kunden digital unterschreiben. So vereinfachen Sie nicht nur Ihre Arbeitsprozesse, sondern sparen auch Zeit und Geld. Daten werden in Echtzeit zwischen Büro und Außendienstmitarbeitern / Technikern synchronisiert. Denken Sie dabei an die Planung, den Status von Arbeiten, Anhänge und vieles mehr.

Einige Funktionen der Simple-Simon Arbeitsauftrags-App sind:

Grafisches Planungsboard: Effiziente Planung durch jederzeitige und überall mögliche Einsicht in Ihre Planung. Nicht nur über Ihren Desktop, sondern auch auf Smartphone oder Tablet. Personalisieren Sie es nach Ihren eigenen Wünschen, um die Planung pro Tag, Woche oder sogar Jahr zu sehen.

Büromodul: Verwaltung wichtiger Informationen aus einer einzigen Umgebung, von Kundendaten bis hin zur Verwaltung Ihrer Artikel. Wenn Sie sich mit einem Buchhaltungspaket verbinden, werden Ihre Daten automatisch in Simple-Simon übernommen.

Mobile App: Immer Einsicht in Ihre Planung, unterwegs oder beim Kunden. Da die App in Echtzeit mit dem Büromodul synchronisiert, sind die Daten immer aktuell. Dank der Historie pro Standort haben Sie auch jederzeit Einblick in zuvor durchgeführte Arbeiten und Termine.

Planen Sie Ihre Projekte: Erstellen, planen und ggf. ändern Sie Arbeitsaufträge einfach im Büro und unterwegs. Mit der Option „Wiederholungsplanung“ können Sie auch wiederkehrende Aufgaben einfach planen.

Personalisieren: Passen Sie Simple-Simon vollständig an Ihre Wünsche und Bedürfnisse an, sodass die Arbeitsauftrags-App immer zu Ihrem Unternehmensimage passt. Erstellen Sie unter anderem ein eigenes Layout für Ihre Arbeitsaufträge und eigene Formulare.

Integrieren Sie Simple-Simon in Ihr Buchhaltungspaket
Mit nur wenigen Klicks können Sie die Verbindung zu Ihrem Buchhaltungspaket aus Ihrer Simon-Büroumgebung in weniger als 5 Minuten herstellen. Simple-Simon holt unter anderem Ihre Artikel, Kunden, Bestellungen sowie Besuchs- und Lieferadressen ab. Diese sind sofort in Simon verfügbar. Archivierte Arbeitsaufträge werden automatisch als Bestellung oder Entwurfsrechnung zurückgesendet.